Sonnerie du téléphone portable de ma sim qui ne s'arrête plus !

Bonjour !
Alors j'ai un bug très très agaçant ... La sonnerie du portable de ma sims ne veut plus s'arrêter ! C'est insupportable. J'ai d'abord utilisé le code resetsim et ça n'a rien fait, j'ai changé de famille, j'ai essayé de mettre la sonnerie en silencieux ... bref je ne sais plus quoi faire ...

Ma sims peut par contre toujours se servir de son téléphone, alors quand elle appelle un autre sims on voit sur elle l'animation et le bruit du téléphone qui sonne.

J'vous en supplie aidez moi